ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ
технология «под ключ»

Первый карьерный форум выявил несколько противоположных тенденций в работе с персоналом у отечественных предпринимателей. Дискуссии развернулись по нескольким направлениям: 1. Подбирать по личностным качествам или про профессиональным? 2. Как мотивировать? 3. Внешнее обучение или внутреннее? Как подбирать персонал? Как всегда неординарно подходит к управлению председатель совета директоров компании "Евросеть" Евгений ЧИЧВАРКИН. Вот его высказывания по спорным вопросам: Нас не интересует профессионализм и опыт работы претендента, - говорит Евгений Чичваркин. Первое, на что мы смотрим, - чего человек хочет от жизни? Работать с "буратинами", деревянными человечками, не хочется. Нужно, чтобы люди могли размышлять самостоятельно, а не повторять заученный алгоритм. Да, раньше мы проводили многочасовые собеседования. Сегодня отказались от них даже для топ- менеджеров. У нашего финансового директора нет специального образования, но он успешно управляет компанией с оборотом $2 млрд. Персонал нужно подбирать на уровне бессознательного анализа, интуиции… И чем выше уровень сотрудника, тем больше у него возможностей для творчества и свободы.

Чтобы общение было эффективным, нужно выполнять несколько несложных правил. Эти ошибки особенно обидны, потому что правила просты и общеизвестны. Правила очень простые, сложность только в том, чтобы постоянно о них помнить. Этими правилами наука общения конечно не исчерпывается, они лишь позволяют убрать часть грубых ошибок, которые люди постоянно допускают. Итак, вот эти правила: Не болтай! Всегда говори меньше, чем знаешь. Вырабатывай спокойные и убедительные интонации голоса. В общении часто важнее не то о чем говориться, а то как это говориться. Обещай мало. Обещания выполняй полностью или чуть больше, чем обещал. Не упускай возможности сказать доброе слово, похвалить человека. Критикуй только при крайней необходимости. Критика должна быть конструктивной, не затрагивающей личность. Проявляй интерес к людям: их целям, их работе, их дому и семье. Эффективным общение бывает только при совпадении эмоционального состояния. Будьте радостны.